Refund policy

Retourbeleid Vendela:

Bij Vendela streven we ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, staan we klaar om je te helpen.

Retourzendingen:

• Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na de aankoopdatum.
• Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
• Zorg ervoor dat je het originele aankoopbewijs of de factuur bijvoegt bij je retourzending.

Gratis retourzending:

• We bieden gratis retourzending aan voor alle retourzendingen binnen Nederland. Neem contact met ons op om een retourlabel aan te vragen.

Geen herbevoorradingskosten:

• We rekenen geen herbevoorradingskosten aan voor retourzendingen.

Uitgesloten items:

• Let op: items die zijn aangeschaft tijdens de laatste uitverkoop zijn uitgesloten van retourzendingen, tenzij ze defect zijn of niet aan de verwachtingen voldoen.

Hoe retourneren:

1. Neem contact met ons op via vendela@info.nl om een retourzending aan te vragen.
2. We sturen je een retourlabel waarmee je het artikel gratis kunt retourneren.
3. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je terugbetaling te bevestigen. Het bedrag wordt automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor verdere vragen of hulp bij het retourneren, neem gerust contact met ons op. We staan klaar om je te helpen!